Em 2025, a indústria da segurança física irá concentrar-se em formas de maximizar os investimentos existentes para melhorar a segurança, aumentar a eficiência e impulsionar a colaboração entre equipas. E, embora haja entusiasmo em torno da implementação de tecnologias emergentes, as principais prioridades serão os investimentos em tecnologias de base e cibersegurança, diz um recente relatório da Genetec.

As organizações estão a tornar-se mais estratégicas na forma como implementam a nuvem no seu ambiente. Estão a encontrar o equilíbrio certo, combinando soluções no local, na periferia e na nuvem, onde quer que se adaptem melhor.

Em 2025, os decisores darão mais ênfase aos sistemas híbridos. Irão procurar as melhores formas de monitorizar centralmente locais remotos a partir de um sistema de sede no local e reduzir o trabalho de manutenção no local com sistemas de nuvem híbrida leves e de rápida implementação. Pretendem modernizar os seus sistemas de vídeo ou de controlo de acesso sem terem de se desfazer dos investimentos existentes. Aqueles com implementações totalmente na nuvem também podem querer optimizar os custos de processamento e armazenamento de dados ou facilitar integrações mais amplas de terceiros usando a infra-estrutura local.

As soluções de software como serviço (SaaS) que são abertas, unificadas e suportam ambientes de nuvem híbrida serão o caminho mais flexível a seguir. Para além da mistura de modelos de implementação, as organizações poderão combinar vídeo, controlo de acesso, intrusão, intercomunicadores e outros sensores de vários fabricantes. Podem também ligar as infra-estruturas existentes para que fiquem disponíveis através da nuvem e instalar novos dispositivos ao seu próprio ritmo.

Os dispositivos geridos na nuvem (ou dispositivos periféricos) serão fundamentais para as organizações que pretendam trazer o seu hardware existente para a nuvem. Pouparão tempo na implementação de sistemas e nos custos de alteração de câmaras ou hardware de controlo de acesso não compatíveis, facilitando a transição para a nuvem.

IA para benefícios orientados para os resultados
O Relatório sobre o Estado da Segurança Física de 2025 indica que 42% dos inquiridos que trabalham em aquisições, gestão ou utilização de tecnologia de segurança física planeiam implementar alguma faceta da IA nas suas operações de segurança nos próximos meses.

Quando aplicadas cuidadosamente, as soluções de segurança com IA podem mudar o jogo. Especialmente quando as organizações começam por identificar os principais desafios operacionais e depois os resolvem através da automatização inteligente, que é uma combinação de inteligência artificial (IA), experiência de utilizador intuitiva (UX intuitiva) e automatização. As implementações mais eficazes estão ancoradas numa IA responsável, garantindo que a tecnologia é ética e transparente. Esta abordagem não só atenua os riscos, como também aumenta a confiança e a conformidade.

As equipas de segurança física que integram a IA nos seus sistemas de segurança pretendem benefícios orientados para os resultados. Estes incluem a automatização da detecção de eventos através da análise de vídeo e a simplificação do envio de respostas de emergência. Ao filtrar e classificar eventos para avaliação humana e identificar melhorias no processo, a IA pode transformar a sobrecarga de dados em inteligência accionável.

As organizações darão prioridade à privacidade dos dados
O custo médio global de uma violação de dados atingiu US $ 4,88 milhões em 2024. Isso, combinado com o facto de que 67% das organizações foram impactadas por regulamentações do sector como NIS2, CCPA/CPRA e GDPR no último ano, significa que as organizações continuarão a investir em protecção de dados e conformidade com o sector. No entanto, nem todos os sistemas de segurança física existentes no mercado foram concebidos para apoiar estes esforços.

Quando implementam novos sistemas, as equipas de TI e de segurança física escolhem os que têm ferramentas integradas de protecção de dados e privacidade e que possuem a certificação mais recente, como SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e ISO/IEC 27017. Também irão analisar soluções de nuvem e de nuvem híbrida, uma vez que as actualizações e correcções são automaticamente enviadas para o seu sistema de segurança física – incluindo novas funcionalidades de cibersegurança e privacidade.

A colaboração entre equipas vai ganhar força
O nosso último inquérito ao sector indica que muitas organizações esperam ter dificuldade em contratar pessoal qualificado em 2025. Isso pode explicar por que as ferramentas que ajudam na análise e visualização de dados e melhoram a colaboração entre equipes estão entre os cinco principais projectos para 2025.

As organizações querem eliminar os estrangulamentos e aliviar o stress das equipas de segurança. Para tal, procurarão ferramentas que capacitem as pessoas das TI, instalações e recursos humanos com mais informação e autonomia.

O software de gestão do trabalho pode ajudar na colaboração entre equipas, uma vez que centraliza a informação para melhorar a comunicação com a expedição de trabalho e a gestão de recursos, bem como com relatórios e auditorias. Além disso, as ferramentas de gestão de provas digitais facilitam a recolha, gestão, análise e colaboração das investigações por parte das equipas.

As ferramentas que ajudam as diferentes equipas a tomar mais iniciativa na realização de projectos ajudarão a aumentar a produtividade e os resultados em toda a organização.

As partes interessadas vão exigir mais dos prestadores de serviços
A escolha de soluções de segurança física já não recai apenas sobre os ombros dos profissionais de segurança. Desde as equipas de tecnologias de informação (TI) e operações de segurança (SecOps) até às equipas de instalações, há cada vez mais pessoas envolvidas nas decisões de segurança física.

Mas todos eles se concentram nos seus próprios desafios, requisitos e prioridades:

• A segurança física precisa de simplificar a resposta e as tarefas de investigação

• As TI analisam a protecção dos dados e da rede, bem como a eficiência da manutenção

• O SecOps centra-se na cibersegurança, na automatização de processos e na otimização de dados

• As instalações e outros estão preocupados com a utilização segura e eficiente dos investimentos imobiliários e querem obter informações comerciais

Por este motivo, os utilizadores finais irão exigir mais dos fornecedores de serviços, incluindo parceiros de canal, consultores e fornecedores de tecnologia. Esperam que estes fornecedores tenham um conhecimento mais profundo da cibersegurança, das operações, dos dados e da automatização do negócio. Vão querer uma orientação mais coesa para responder às necessidades das partes interessadas e equipá-las com as ferramentas certas.