A Amarsul, empresa nacional dedicada à gestão dos resíduos sólidos urbanos (RSU) dos municípios da Península de Setúbal em Portugal, está entre as seis vencedoras dos prémios europeus da EU-OSHA. A empresa investiu em tecnologias digitais para monitorizar a segurança dos trabalhadores.

Os trabalhadores que lidam com a gestão de resíduos sólidos trabalham frequentemente isolados ou em instalações ruidosas com correias transportadoras. Se um trabalhador se ferir, cair ou perder a consciência, um atraso na resposta de emergência pode ter consequências graves. Por este motivo, a Amarsul, uma empresa de gestão de resíduos em Portugal, investiu em tecnologias digitais que monitorizam a segurança e a saúde dos seus trabalhadores.

A Amarsul, com 415 trabalhadores, é uma empresa que se dedica à gestão integrada e sustentável dos resíduos urbanos, assegurando este serviço público aos habitantes da Península de Setúbal, em Portugal. Com um ecoponto de transferência de resíduos, três ecoparques e sete ecocentros distribuídos pelos concelhos, a Amarsul está firmemente empenhada na protecção do ambiente e na promoção de uma economia circular.

O trabalho é frequentemente realizado de forma isolada nas unidades de tratamento de resíduos urbanos e nos aterros sanitários, com turnos rotativos de 24 horas, ou em equipas de recolha e transporte de resíduos fora das instalações. Este trabalho solitário apresenta vários riscos que podem afectar a segurança e o bem-estar dos trabalhadores. Outros trabalhadores nas unidades fabris, distraídos pelo ambiente ruidoso, podem não se aperceber de uma lesão ou queda de um trabalhador. Quando trabalham perto de correias transportadoras, os trabalhadores podem ser expostos a perigos que exigem uma resposta imediata para bloquear as linhas transportadoras.

Reconhecendo os benefícios das soluções digitais, a empresa pretende adoptar a IA e os dispositivos portáteis para monitorizar a segurança das operações e dos trabalhadores, prevenir riscos e fornecer alertas de segurança que garantam respostas em tempo real em situações de emergência.

Através da realização de testes de alerta e simulados nas instalações da Amarsul, foi possível testar a implementação e digitalização de medidas preventivas de segurança e saúde.
Estes testes incluíram dispositivos de monitorização de trabalhos isolados, sistemas de bloqueio automático de tapetes rolantes e todos os procedimentos de emergência associados. Os resultados satisfatórios levaram a que a empresa investisse num sistema de monitorização digital nas suas áreas operacionais, com parametrização de software e respectivos equipamentos, bem como na formação adequada dos trabalhadores para a sua utilização.
Se um trabalhador for imobilizado por qualquer motivo, um wearabledevice contacta o posto de segurança e a direção, identificando a localização exacta do trabalhador. Em caso de ameaças de agressão ou de ameaças à integridade, aos animais e/ou a terceiros, o trabalhador pode utilizar o “botão de pânico” para efetuar um pedido de socorro.

O sistema permite

• protecção em trabalhos isolados, permitindo uma ligação digital constante com a equipa de apoio
  e o posto de segurança 24 horas, procedimento indispensável em caso de emergência
  resposta ou acidente;
• respostas rápidas a situações de perigo (ex.: quedas, movimentos bruscos e anormais, situações de perigo para a integridade física, falta de movimento por perda de consciência), permitindo ao trabalhador accionar um pedido de assistência imediata para, desta forma, a equipa de apoio, a direcção e o posto de segurança receberem o alerta em tempo real e actuarem rapidamente;
• a activação remota dos pedidos de socorro, permitindo à equipa de intervenção localizar com precisão o trabalhador em risco e encaminhar a ajuda mais rapidamente.
  Para garantir a segurança dos trabalhadores no trabalho em tapetes rolantes, a empresa instalou um sistema digital de detecção automática de quedas do operador e activação do bloqueio de emergência do tapete rolante, que consiste nas seguintes medidas
• redefinição dos procedimentos de expedição dos equipamentos;
• instalação de um sistema de bloqueio das correias transportadoras de pré-prensagem ou de trituração, em situações de queda de um trabalhador, com detecção e alerta automático por sensores específicos que comunicam com um dispositivo wearable (presente nas pulseiras usadas por todos os trabalhadores), bloqueando instantaneamente as correias transportadoras, e reportando o incidente para prestar assistência;
• detecção de um trabalhador dentro da zona de perigo, caso em que o sistema impede que o equipamento da linha volte a arrancar até que o trabalhador seja retirado da zona e comunica com o sistema digital do centro de comando para identificar o alerta.
  O que foi conseguido?
  A digitalização dos sistemas de segurança traduziu-se em:
• menos falsos alarmes;
• maior rapidez de resposta aos pedidos de assistência
• Melhor comunicação entre equipas e elementos de segurança;
• redução da gravidade dos acidentes;
• eficiência nos procedimentos de resposta a emergências relacionadas com as actividades de gestão de resíduos;
• promoção da saúde mental e bem-estar dos trabalhadores devido à ligação constante com o suporte digital para deteção de riscos e agilização da ativação da estrutura de emergência
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  Factores de sucesso
• Avaliações de risco sólidas reconheceram e identificaram a necessidade de melhorar os procedimentos e as condições de trabalho
• Os trabalhadores foram consultados e participaram activamente na formação e nos testes da nova tecnologia
• As equipas de vigilância foram envolvidas na comunicação de anomalias e falsos alarmes.
• Os registos e análises de quase-acidentes permitiram identificar cenários perigosos.
• Os gestores das áreas operacionais, apoiados pela gestão de topo, reconheceram a necessidade de soluções digitais para melhorar a segurança dos trabalhadores e comprometeram-se com os objectivos propostos pela Equipa de Sustentabilidade da Amarsul.

Toda a abordagem poderia ser adequadamente transferida para empresas semelhantes que trabalham na gestão de resíduos. A utilização de dispositivos portáteis também pode ser facilmente adaptada a qualquer sector que envolva trabalhadores de risco que trabalhem isoladamente. Além disso, a utilização do sistema de monitorização digital para detectar e prevenir acidentes perto de correias transportadoras é facilmente adaptável.

A Amarsul foi candidata aos prémios de segurança da Security Magazine em 2024 com o projecto Risco de Trabalhos Isolados – Implementação de dispositivos de monitorização e prevenção de risco em trabalhos isolados. No projecto destacava que com a implementação dos dispositivos de protecção para trabalhos isolados, onde numa primeira fase de implementação, foram atribuídos aproximadamente 125 dispositivos, distribuídos pelas diversas categorias profissionais e postos de trabalho respectivos caracterizados e avaliados pela exposição ao risco de trabalhos isolados, pretendeu-se garantir uma “linha aberta”, permanente, expedita e intuitiva ao pedido de auxílio, para todos os trabalhadores a exercer actividades com trabalhos isolados.