A Targa Telematics reforçou o seu portfolio para a manutenção de frotas com o lançamento da Maintenance Excellence, um produto que recorre à Agentic AI para optimizar os processos de manutenção.

“A nova solução integra, num único ecossistema interoperável, informação proveniente de dispositivos telemáticos, sistemas dos fabricantes de veículos (OEM) e plataformas externas, permitindo monitorizar em tempo real o estado dos veículos. Desta forma, é possível detectar precocemente sinais de desgaste ou anomalias, planear intervenções de manutenção, encaminhar automaticamente tarefas e aprovações para os intervenientes responsáveis e acompanhar continuamente o desempenho operacional de todo o processo”, refere.

Com recurso à Agentic AI, a Maintenance Excellence automatiza diversas tarefas administrativas e operacionais de baixo valor acrescentado, como o agendamento de intervenções, a coordenação entre parceiros, a activação de fluxos de trabalho, a definição de prioridades e a validação de procedimentos. Esta automatização permite libertar recursos para actividades de maior valor estratégico, aumentando a eficiência da gestão das frotas.

O lançamento responde à crescente complexidade do ecossistema da gestão da manutenção automóvel, que envolve oficinas, fornecedores de peças, operadores logísticos, redes de autorização e plataformas digitais. A multiplicidade de intervenientes e o volume crescente de informação tornam indispensável uma gestão integrada e inteligente dos processos.

“Gerir frotas cada vez mais complexas exige uma nova abordagem à manutenção, assente na orquestração inteligente dos dados, na automatização dos processos e na celeridade de resposta”, afirma Tiago Elias, Country Manager da Targa Telematics Portugal. “Com a Agentic AI, queremos ajudar os operadores a evoluir de um modelo reactivo e manual, dependente da informação disponibilizada por oficinas ou outros parceiros, para uma gestão verdadeiramente orientada por dados, suportada na análise automática da informação recolhida directamente dos veículos e dos ecossistemas digitais ligados à operação. Ambicionamos ser um agente agregador e transformador para a actividade diária da manutenção, o qual desempenha um papel crucial na gestão global de frotas.”