Operadora brasileira, com mais de 650 autocarros, implementou um sistema integrado de videovigilância, contagem de passageiros, localização de veículos e monitorização centralizada.

A Viação Santa Brígida, uma das operadoras de transporte público que serve a cidade de São Paulo, no Brasil, implementou uma solução integrada de videovigilância e gestão de frota desenvolvida pela Dahua Technology, com o objectivo de reforçar a segurança de passageiros e motoristas e melhorar a capacidade de acompanhamento das operações em tempo real.

Com uma frota superior a 650 autocarros, a empresa enfrentava o desafio de supervisionar centenas de veículos em circulação numa das áreas metropolitanas mais densamente povoadas do Brasil. A limitada visibilidade do interior e do exterior dos veículos dificultava a verificação de ocorrências e a identificação de situações de risco, enquanto os ângulos mortos representavam uma preocupação adicional durante manobras, embarque e saída de passageiros.

A solução implementada combina câmaras instaladas no interior e exterior dos autocarros, analítica inteligente, contagem de passageiros, localização dos veículos e software de gestão centralizada.

Mais visibilidade dentro e fora dos autocarros

As câmaras instaladas no interior dos veículos permitem a gravação contínua e a monitorização em tempo real das zonas destinadas aos passageiros. A tecnologia permite à equipa de operações consultar imagens de ocorrências, acompanhar a movimentação de passageiros e obter registos de vídeo para análise posterior.

A videovigilância é também utilizada como ferramenta de apoio ao controlo da evasão de pagamento, permitindo identificar situações suspeitas e contribuir para a protecção das receitas da operadora.

No exterior, as câmaras foram posicionadas de forma a proporcionar aos motoristas uma visão mais abrangente das áreas envolventes dos veículos.

A redução dos ângulos mortos assume particular importância durante o embarque e desembarque de passageiros, quando pessoas podem encontrar-se junto ao veículo ou fora do campo de visão directo do motorista. A maior visibilidade permite igualmente acompanhar com maior segurança a presença de peões e outros utilizadores da via pública.

Contagem automática de passageiros

A implementação inclui ainda capacidades de contagem inteligente de passageiros, através da análise automática da atividade de embarque.

Os dados obtidos permitem à empresa ter uma visão mais precisa sobre o número de passageiros e a ocupação dos veículos, podendo também ajudar a identificar discrepâncias relacionadas com a cobrança de tarifas.

A informação proveniente dos diferentes sistemas é agregada no Centro de Controlo Integrado da Viação Santa Brígida, onde as equipas de operação acompanham a frota através de um videowall e do software de gestão móvel da Dahua.

A plataforma reúne vídeo em direto e gravado, localização dos veículos e informação operacional, permitindo obter uma visão centralizada da atividade da frota.

Resposta mais rápida a incidentes

A centralização dos dados pretende também acelerar a resposta a ocorrências.

Quando é identificado um incidente, os operadores podem consultar a informação associada ao veículo e aceder às imagens correspondentes, facilitando a análise do sucedido e a tomada de decisão.

De acordo com a Viação Santa Brígida, a solução permitiu melhorar a visibilidade sobre a operação da frota, aumentar a precisão da contagem de passageiros e reforçar o controlo da evasão de pagamento.

A utilização de câmaras exteriores contribui, por outro lado, para reduzir os ângulos mortos e melhorar as condições de operação dos motoristas, sobretudo durante o transporte e movimentação de passageiros.

A integração de vídeo, localização e dados operacionais numa única plataforma permite ainda à equipa de gestão analisar ocorrências com maior rapidez e tomar decisões com base numa visão mais completa da operação.

“Hoje, podemos monitorizar continuamente as câmaras instaladas nos nossos autocarros e fornecer aos nossos gestores informação operacional mais precisa. A tecnologia da Dahua ajuda-nos a controlar a evasão de pagamento, melhorar a segurança dos motoristas e passageiros e gerir a nossa frota com muito maior eficiência e confiança”, afirma um representante da Viação Santa Brígida.

O projecto demonstra assim como a combinação de videovigilância móvel, analítica de vídeo, dados operacionais e localização em tempo real pode ser utilizada não apenas para responder a incidentes, mas também como ferramenta de prevenção e de gestão da segurança no transporte público.