O Carrefour Brasil implementou há um nas câmaras corporais em todas as suas lojas. Um ano depois a empresa diz que reduziu em 30% o número de incidentes, demonstrando a eficácia para a segurança dos colaboradores e clientes.

  Com um total de 4 mil câmaras em operação, distribuídas entre cerca de 6 mil profissionais de 1040 lojas, incluindo fiscais de prevenção e seguranças terceirizados – a iniciativa abrange as lojas das Carrefour, Atacadão e Sam’s Club de todo o país.

Segundo os responsáveis da empresa, citados pela imprensa local, o “compromisso é trabalhar intensamente para que as interacções nos nossos espaços aconteçam num ambiente seguro e inclusivo”.

Segundo pesquisa interna, 87% dos profissionais afirmaram que as câmaras melhoraram a interacção com os clientes e reduziram conflitos. Além disso, 86% destacaram o aumento da segurança nas lojas e 74% dos participantes disseram sentir-se mais protegidos no dia a dia de trabalho.

Os dados comprovam que o equipamento permite um acompanhamento mais amplo das atividades nas lojas do grupo, contribuindo para a prevenção de casos de violência, discriminação e racismo, protegendo colaboradores e clientes.

O Carrefour Brasil investiu 16 milhões de reais (cerca de 2,6 milhões de euros) neste projecto, tornando-se a primeira empresa do país a adoptar bodycams em larga escala.

O processo de implementação demorou quatro meses.

A par deste projecto a empresa lançou uma cartilha sobre como implementar câmaras corporais, a qual conta com informações gerais sobre o que são estas câmaras e o passo a passo para a sua implementação. Veja aqui. O objectivo do Grupo Carrefour ao disponibilizar essas cartilhas é claro: colaborar para a criação de ambientes de trabalho mais seguros e promover a troca de conhecimento entre empresas, visando à protecção de todos.