A Axis Communications, empresa de sistemas de vídeo em rede a nível global, ajudou a Plateform, grupo de restauração português, a renovar o seu sistema de segurança e a optimizar a correlação entre a videovigilância e as transacções de POS (ponto de venda).
Com cerca de 150 restaurantes distribuídos por todo o país, a Plateform procurava uma nova solução, com um sistema de CCTV eficiente, que se integrasse no seu ambiente de TI, e que resolvesse os problemas da solução anterior – nomeadamente avarias nos sistemas de gravação e dificuldade em correlacionar os eventos de vendas nos seus sistemas de POS com as imagens captadas pelas câmaras de videovigilância.
O parceiro instalador da Axis neste projecto foi a Decunify, uma das principais integradoras tecnológicas em Portugal. Com base na relação de confiança e nas recomendações da Decunify, combinadas com a qualidade e inovação tecnológica comprovadas das soluções da Axis, a Plateform tomou a sua decisão final, num processo que demorou apenas cerca de um mês. Alguns dos critérios de selecção foram a capacidade de integração, a qualidade dos equipamentos e um suporte pós-venda robusto (algo que não conseguiram encontrar noutras soluções analisadas).
Alicerçando-se na abertura de colaboração demonstrada pela Axis, a Decunify desenvolveu a solução POSafe, concebida especificamente para a Plateform. Este produto integra os sistemas de videovigilância Axis diretamente com os pontos de venda do cliente, o que permite que todas as transacções fiquem automaticamente correlacionadas com o vídeo, facilitando pesquisas e garantindo uma supervisão mais eficiente.
O projecto teve início com a implementação do software de gestão de vídeo Axis Companion, e evoluiu mais recentemente para a implementação também do Axis Camera Station Edge que pode ser controlada sem esforço a partir de qualquer lugar. Esta solução integra câmaras de rede, áudio e videoporteiros, permitindo tirar o máximo partido do sistema de vigilância.
O processo de implementação foi iniciado com uma prova de conceito (POC) ajustada às necessidades do cliente. A partir daí, o sistema foi replicado em cada novo espaço do grupo, que continua até hoje a implementar a solução em cada um dos seus novos estabelecimentos. A flexibilidade das soluções foi essencial para acomodar as várias tipologias de lojas da Plateform – algumas com necessidade de apenas duas ou três câmaras, e outras com mais de 30.
A solução Axis trouxe benefícios para a Plateform, incluindo a facilidade de manutenção e utilização, e uma integração com o sistema de POS. Para além disso, a escalabilidade e flexibilidade permitem expandir o sistema de CCTV à medida que abrem novos estabelecimentos.
O projeto, que continua em expansão, reforçou a confiança da Plateform no parceiro Decunify e agora também na Axis. O grupo pretende manter e expandir a sua infraestrutura de CCTV, integrando-a ainda mais nas operações diárias.
“A eficiência e flexibilidade das nossas soluções, combinadas com a inovação e a excelência da Decunify, garantiram que encontrássemos a resposta ideal para os desafios apresentados pela Plateform,” afirmou Ricardo Pereira, Portugal Sales Manager da Axis Communications. “Estamos orgulhosos desta parceria e dos resultados alcançados, e esperamos vê-la evoluir no futuro para integrar ainda mais soluções de segurança no sistema existente.”
“A solução Axis implementada pela Decunify aumentou ainda mais a nossa eficiência operacional e segurança. A integração com o POS e a facilidade de utilização fizeram uma diferença enorme no nosso dia-a-dia, e o balanço que fazemos até ao momento é muito positivo,” comentou Fernando Croca, Director de IT e Serviços da Plateform.
“A colaboração entre as equipas da Decunify, Axis e do cliente foi fundamental para o sucesso deste projeto. A capacidade de integração das câmaras Axis com os sistemas de POS permitiu-nos desenvolver uma solução inovadora, que não só resolve os problemas de segurança, mas também otimiza as operações diárias dos restaurantes,” referiu Paulo Ferreira, CSO da Decunify. “A parceria com a Axis fortalece as nossas soluções tecnológicas e posiciona-nos como um integrador fiável e inovador no setor de segurança e tecnologia da informação. Estamos confiantes de que esta colaboração continuará a trazer benefícios significativos para a Plateform e para outros clientes, e contribuirá para o crescimento sustentável dos negócios.”
