A Prosegur disponibilizou aos seus funcionários um assistente de inteligência artificial, desenvolvido pelos engenheiros da empresa, que conta com tecnologia de ponta e segura e que tem como objectivo ajudar os gestores de compras no ambiente de TIC. O assistente, denominado LexIA, aumenta em quatro vezes as capacidades de análise dos funcionários, reduz o tempo de consulta das condições contratuais de qualquer documento e permite avançar no desenvolvimento de um repertório inteligente onde é possível obter informações rápidas e precisas.
Com a combinação de algoritmos de inteligência artificial avançada, o assistente LexIA dará suporte aos seus utilizadores na realização de análises de informação e impacto nas mudanças regulatórias e nos negócios; na gestão de scoring dos riscos contratuais e na recomendação para negociar com fornecedores e clientes; sem esquecer a comparação de documentos dessa natureza com o marco regulatório da empresa, além de responder às perguntas genéricas ou específicas que forem necessárias ao longo de todo o processo administrativo.
O LexIA, baseado em processamento de linguagem natural, pesquisa semântica, estruturação de dados, segurança e conformidade regulatória, conta também com a privacidade como elemento diferenciador, uma vez que foi projectado para trabalhar num ambiente seguro para as informações, garantindo a confidencialidade do material gerido.
Além disso, é importante destacar que se trata de uma ferramenta em constante evolução que, numa primeira fase, está disponível em Espanha, Argentina, Brasil e Portugal, abrangendo a gestão administrativa dos mais de 98 000 funcionários da Prosegur nesses mercados e onde são geridos anualmente cerca de 50 000 documentos contratuais. Durante uma segunda fase, ao longo de 2026, o acesso ao LexIA será alargado aos restantes 36 países onde a Prosegur está presente, prestando serviço aos mais de 175 000 funcionários a nível global.
A extensão da utilização desta ferramenta permitirá integrar novas funcionalidades, uma vez que, graças à IA generativa, será possível realizar qualquer tipo de análise e consulta sobre esses documentos em tempo real.
Miguel Torres Tavara, Director global de Transformação e CIO de Prosegur, explica que “A transformação digital que a empresa está a experimentar avança a par da cultura corporativa, melhorando a experiência dos utilizadores e a produtividade das equipas. Mais concretamente, o LexIA permitirá aumentar as capacidades dos funcionários, optimizando o tempo de trabalho que podem dedicar a tarefas com maior valor acrescentado”
