A Hikvision desenvolveu esta aplicação para centralizar a gestão de projectos de segurança, optimizar o trabalho de instaladores e distribuidores e fortalecer a relação com o cliente final
O sector da segurança enfrenta grandes desafios decorrentes da transformação digital, especialmente na criação de ecossistemas interligados e na necessidade de ferramentas capazes de optimizar a gestão operacional e acompanhar a evolução do canal profissional. Neste contexto, a Hikvision, fornecedor de soluções AIoT e tecnologia, promove o Hik-Partner Pro, uma plataforma digital concebida para facilitar o trabalho diário de instaladores, distribuidores e integradores.
Segundo a Aproser, 85,1% das empresas de segurança privada em Espanha têm entre 1 e 49 trabalhadores, o que confirma o peso das PME no sector e a necessidade de soluções tecnológicas que impulsionem a sua competitividade.
O Hik-Partner Pro responde a estas necessidades como uma plataforma cloud integral que centraliza a gestão de projectos, permite a supervisão remota de instalações e oferece acesso a ferramentas avançadas a partir de qualquer lugar.
Além de “melhorar a eficiência operacional através da automatização de tarefas repetitivas, a plataforma incorpora capacidades inteligentes baseadas em dados que facilitam o diagnóstico remoto, a optimização de incidências e uma gestão mais ágil dos sistemas de segurança”. Esta ferramenta permite aos colaboradores reduzir os tempos de intervenção e as deslocações desnecessárias.
Suporte e acompanhamento: acabou-se a procura no Google
Os profissionais de segurança costumam dedicar muitas horas de trabalho contabilizável à procura de informação técnica, à configuração de equipamentos e à coordenação de projectos. Para responder a este desafio, o Hik-Partner Pro oferece suporte em todas as fases do ciclo de vida de uma instalação, desde a pré-venda até ao pós-venda, integrando ferramentas como comparações de produtos, concepção de soluções e geração de orçamentos em tempo real.
Além disso, a plataforma incorpora o Explore, um espaço digital de conhecimento onde os parceiros podem aceder a tendências do sector, ideias de projectos, lançamentos e conteúdos técnicos, tornando-se um hub que impulsiona a geração de novas oportunidades de negócio.
Formação contínua e fidelização do canal
Outro dos pilares do Hik-Partner Pro é o desenvolvimento profissional do instalador. Através da app, os utilizadores podem inscrever-se em webinars, aceder a certificações técnicas e participar em programas formativos especializados, contribuindo para melhorar as suas competências e o seu posicionamento no mercado.
Em paralelo, a plataforma integra um programa de fidelização que permite aos parceiros acumular pontos, aceder a incentivos e participar em campanhas comerciais, fortalecendo a relação com a marca e promovendo um crescimento sustentável a longo prazo.
Novos modelos de negócio e serviços recorrentes
O Hik-Partner Pro também facilita a transição para modelos de negócio baseados em serviços, incorporando funcionalidades de valor acrescentado como armazenamento na cloud, gravação secundária na cloud, monitorização avançada de dispositivos ou possibilidades de co-branding.
“O Hik-Partner Pro não só otimiza a gestão remota de instalações, como também acompanha os profissionais do setor no seu crescimento, formação e geração de negócio. Esta plataforma promove uma relação mais próxima e duradoura com o canal, facilitando a transição de um modelo transaccional para um baseado em receitas recorrentes e colaboração contínua”, afirma Sara Crespo, Digital New Businesses Mkt Manager.
Com esta aposta, a Hikvision reforça o seu compromisso com a digitalização do sector, desenvolvendo ferramentas que permitem às PME de segurança gerir projectos de forma mais eficiente, aceder a conhecimento especializado e construir relações sustentáveis com os seus clientes.
