A empresa japonesa de distribuição de electricidade adoptou o Genetec Security Center para unificar a gestão de vídeo na sua rede de infra-estruturas, melhorar a resposta a incidentes e apoiar a transformação digital.

A TEPCO Power Grid, responsável pela rede de transmissão e distribuição de electricidade na área metropolitana de Tóquio, implementou o Genetec Security Center para centralizar a gestão de mais de 30.000 câmaras de segurança distribuídas por 1.600 subestações e centros de serviço. A plataforma pretende responder às necessidades de uma rede de infra-estruturas críticas geograficamente dispersa, facilitando a supervisão dos sistemas de vídeo e a coordenação das equipas em situações de emergência.

A empresa japonesa seleccionou a solução da Genetec após avaliar diferentes alternativas, tendo em conta critérios como a escalabilidade, o desempenho, a compatibilidade com equipamentos de vários fabricantes e a possibilidade de personalização. A implementação enquadra-se na estratégia de transformação digital da TEPCO Power Grid, que procura modernizar as suas infra-estruturas e melhorar a eficiência operacional e a resposta a desastres.

Gestão distribuída e resposta a incidentes

A centralização da gestão de vídeo permite obter uma visão unificada dos sistemas de segurança, mantendo a capacidade de intervenção das equipas locais. Com a nova plataforma, tarefas como a adição de câmaras e a actualização de mapas, anteriormente geridas de forma centralizada, podem passar a ser realizadas pelos centros de trabalho responsáveis pelas respectivas instalações.

Esta abordagem procura simplificar a administração de uma rede extensa, distribuindo determinadas tarefas pelas equipas no terreno sem perder a visibilidade global sobre os equipamentos.

O acesso às imagens também pode ser efectuado através da aplicação Web do Security Center, a partir de computadores e dispositivos móveis, por pessoal autorizado. Em caso de incidente ou emergência, os responsáveis podem avaliar remotamente a situação e coordenar a resposta com as equipas locais, sem depender exclusivamente de uma deslocação física ao local.

A plataforma permite ainda identificar falhas nas câmaras distribuídas pelas diferentes instalações, facilitando a localização de problemas e a respectiva resolução. Esta capacidade é particularmente relevante numa infra-estrutura com milhares de equipamentos e locais de operação dispersos.

Arquitectura aberta e evolução dos sistemas

A compatibilidade com câmaras de diferentes fabricantes foi um dos factores considerados na escolha da plataforma. Ao reunir os equipamentos existentes num ambiente comum, a TEPCO Power Grid pode preservar parte do investimento já realizado em hardware e evoluir os seus sistemas sem depender da substituição integral dos equipamentos.

O kit de desenvolvimento de software do Security Center permite igualmente personalizar funcionalidades e integrar tecnologias adicionais à medida que as necessidades operacionais se alteram.

A empresa japonesa pretende também explorar novas utilizações dos dados de vídeo acumulados, incluindo a sua conjugação com tecnologias de inteligência artificial, para apoiar futuras iniciativas operacionais e tecnológicas. Está ainda a avaliar outras funcionalidades da plataforma no âmbito da sua estratégia de transformação digital a longo prazo.

Tomoyuki Soma, director do Grupo de Assuntos Gerais de Desenvolvimento de Sistemas do Centro de Desenvolvimento de Sistemas do Departamento de Promoção da Transformação Digital da TEPCO Power Grid, refere que a resposta dos utilizadores tem sido positiva e que já estão a surgir novas ideias para a utilização do sistema em diferentes áreas da organização.

A implementação evidencia o papel dos sistemas de segurança física na gestão de infra-estruturas críticas, não apenas através da monitorização por vídeo, mas também pela disponibilização de informação para apoiar a avaliação de ocorrências, a manutenção dos equipamentos e a coordenação das operações. No caso da TEPCO Power Grid, a plataforma constitui uma base para integrar a actual rede de câmaras com futuras capacidades digitais.