É bom olhar para trás primeiro, quando já estamos a olhar para o futuro: a retrospectiva é uma óptima forma de contextualizar a actividade de observação do futuro. E quando se olha para o último ano, teria sido inútil tentar prever o futuro.
Enquanto a pandemia de COVID-19 surgia na Ásia antes do final de 2019, poucos teriam previsto o enorme impacto que teria em todo o mundo durante 2020. Num curto espaço de tempo, o nosso estilo de vida, formas de trabalho e operações comerciais foram viradas do avesso. As restrições de viagem, normas de distanciamento social, aumento dos requisitos de higiene e pressão sobre os serviços de saúde afectaram o nosso negócio e o sector da segurança.
Ao abordar o impacto na nossa própria empresa e força de trabalho – com a saúde e a segurança dos empregados da linha da frente – vimos surgir novos casos de utilização da nossa tecnologia e soluções, bem como de novas formas de trabalho, que continuarão até 2021 e para além desta data.
No entanto, o avanço tecnológico continua e, como vimos no último ano, em vez de anunciarmos o surgimento de tecnologias inteiramente novas, as tendências que vemos para 2021 são moldadas no sentido de se perceber como e as razões de utilizá-las, e as implicações que lhes estão associadas.
A confiança continua a ser uma prioridade na agenda
Nas publicações anteriores sobre tendências, mencionámos a confiança como uma das tendências, o que se tornou ainda mais crítico. Há muitos factores que contribuem para manter a confiança, e o sector tecnológico está agora mais do que nunca sob escrutínio. Os clientes e utilizadores finais exigem transparência sobre como a tecnologia é utilizada e como os dados são geridos, especialmente com a aumento da vigilância. Isto, juntamente com a necessidade de manter a privacidade, será um desafio chave.
As discussões renovadas sobre a confiança terão um impacto directo sobre a forma como as organizações, de todos os sectores, demonstram activamente a razão de serem dignas de confiança. Devido à sua natureza, o sector da segurança estará sob uma pressão ainda maior para dobrar os seus esforços neste âmbito de aplicação.
O mundo move-se horizontalmente
Nos últimos anos têm sido desenvolvidos aplicações e serviços concebidos, em grande parte, à medida de ambientes específicos, quer sejam baseados em servidores, na nuvem ou no endpoint. Impulsionados pelo desejo de alcançar um óptimo desempenho, escalabilidade e flexibilidade, juntamente com os benefícios de aceder e utilizar os dados, em qualquer momento e de qualquer lugar, o próximo ano conhecerá um impulso ao nível da integração horizontal entre ambientes.
Aplicações e serviços cada vez mais inteligentes serão implementados nas três instâncias – servidor, nuvem e endpoint – usando as melhores capacidades de cada um, melhorando o desempenho e a eficácia da solução.
Por exemplo, a analítica no endpoint de uma câmara de vigilância potencialmente enviará uma mensagem a um operador com um alerta, o operador acederá então à alimentação de vídeo ao vivo através de uma aplicação baseada em nuvem para verificar e responder. Esta mudança para uma abordagem horizontal “aumentará a velocidade e precisão da segurança e vigilância, passando de reactiva a pró-activa, manual e automatizado, reduzindo a largura de banda, a energia e o custo.
Ciber-segurança: a tendência contínua
Esta integração horizontal só irá aumentar a atenção dada à cibersegurança robusta – uma cadeia é tão forte quanto o seu elo mais fraco – e o panorama de ameaças em constante evolução está a ganhar relevância ano após ano. Devido à grande possibilidade dos benefícios financeiros e à perturbação das infra-estruturas essenciais, continuarão a surgir novas capacidades, tácticas e ameaças que exigirão vigilância constante.
A Inteligência Artificial será utilizada por cibercriminosos tanto quanto por qualquer outro sector, reforçando a sua capacidade de encontrar e explorar vulnerabilidades. As contrafacções tornar-se-ão ainda mais sofisticadas e realistas, o que poderia pôr em causa as provas da videovigilância. Consequentemente, será necessário continuar a desenvolver métodos para verificar o conteúdo, dispositivos e aplicações, a fim de manter a confiança na sua autenticidade.
Os avanços no cibercrime estender-se-ão também a métodos comprovados e reais, que serão mais difíceis de detectar. Como resultado, os funcionários das empresas serão ainda mais susceptíveis a tais ataques e, como sempre, será necessária uma educação constante e alertas sobre as melhores práticas em matéria de cibersegurança.
Tradicionalmente, a cibersegurança tem sido baseada num modelo de “perímetro” no qual a rede é protegida por uma “parede” única, espera-se que se torne impenetrável composta por firewalls, VPNs/VLANs, air-gaps, redes definidas por software e outras tecnologias. Mas este modelo é desafiado constantemente, e uma única brecha pode resultar no comprometimento de toda a rede. Portanto, a mudança será para redes zero trust, onde se avalia de forma independente o perfil de segurança de cada dispositivo e aplicação.
A confiança será dada através da comunicação do dispositivo e/ou de aplicação para aplicação por meio de um firmware assinado, actualizações de software, arranque seguro, dados/vídeo encriptados e identidade segura. Pode parecer uma acusação dos tempos em que vivemos, mas a única forma de confiar na segurança de algo é não confiar em nada.
A realidade da IA: desenvolvendo o bem, abordando o mau e antecipar o feio
Há tanto tempo que falamos de IA que algumas pessoas podem questionar a sua validade como uma tendência. Mas com a machine learning (ML) e aprendizagem agora amplamente disponível na tecnologia de vigilância, as implicações da sua utilização serão um factor em 2021.
Temos agora exemplos concretos de vários casos de utilização de IA na vigilância, mas como vimos em outros sectores (por exemplo, acidentes de veículos autónomos) o impacto positivo da IA pode ser superado pela atenção prestada a falhas específicas.
As narrativas tendem a concentrar-se nos erros de automatização, e sem dúvida que este será também o caso no sector da vigilância. No entanto, isto não deve funcionar como um factor dissuasor e não devemos perder de vista os casos positivos de utilização potencial da aprendizagem automática e deep learning na vigilância. Por exemplo, a utilização destas capacidades em dispositivos endpoint pode ajudar a identificar objectos e reduzir falsos positivos. Como resultado, os peritos em segurança podem passar para uma forma de trabalho proactiva e orientada por eventos, em vez da monitorização manual contínua.
As tecnologias de pouco ou nenhum contacto ficam na ribalta
Os regulamentos, normas e hábitos de consumo estabelecidos durante este ano serão comuns em 2021. A tecnologia apoiará a forma como são controladas e aplicadas, impulsionadas por preocupações de higiene e distanciamento social. Como resultado, a implementação de tecnologias de pouco ou nenhum contacto, especialmente em áreas como o controlo de acessos, irá aumentar. Para além disso, soluções de vigilância com capacidades de contagem de pessoas tornar-se-ão a norma, para assegurar o cumprimento das regras de distância social.
Re-imaginar a sustentabilidade
Uma das preocupações durante a pandemia tem sido a redução da atenção ao ambiente e à sustentabilidade. Vários incidentes ambientais importantes trouxeram estas discussões para o primeiro plano, e espera-se que em 2021 a sustentabilidade recupere a sua posição como uma das principais áreas de preocupação. Os materiais utilizados nos produtos e a sua durabilidade continuam a ser duas das áreas de maior impacto onde o sector da vigilância pode conduzir a benefícios ambientais.
Embora tenham sido dados passos importantes para reduzir a utilização de plásticos e PVC nos produtos e aumentar o nível de utilização de materiais reciclados e recicláveis, é possível fazer mais progressos. Para além dos materiais utilizados nos produtos, a vida do produto será um factor crítico na tomada de decisões do cliente. É muito melhor para o ambiente – e para a economia – especificar uma elevada qualidade com uma vida longa esperada, do que aquela que requer substituição após alguns anos.
A única constante é a mudança
É evidente que as previsões devem ser feitas em pequeno número, e só os acontecimentos de 2020 demonstraram os riscos de tentar prever exactamente o que vai acontecer a seguir. No entanto, as tendências descritas anteriormente são, acreditamos, suficientemente amplas para se aplicarem mesmo no contexto de um ambiente turbulento. O que continuará a ser verdade é que os períodos de incerteza sublinham a necessidade de agilidade e abordagem aberta à resolução de problemas, independentemente do que o futuro nos reserva.
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Maria Santafé
Marketing Specialist
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