Nos últimos anos, temos assistido a um aumento constante nas preocupações com segurança em todo o mundo, e Portugal não é exceção. Sabemos que atualmente as autoridades públicas não têm capacidade de meios para garantir a proteção de pessoas, propriedade e ativos sem o apoio dos profissionais da segurança privada.
Nesse contexto, o papel desempenhado pelo setor da segurança privada é fundamental para complementar os esforços das autoridades. No entanto, para que o setor da segurança privada atinja seu máximo potencial e cumpra eficazmente seu papel na sociedade, são necessárias medidas urgentes de aprimoramento. Medidas essas que carecem mais de implementação do que criação.
Em primeiro lugar, o setor está a passar por um período de difícil recrutamento de novos profissionais. Muitas vezes, esses profissionais são a primeira linha de defesa contra ameaças à segurança, e é imperativo que estejam bem treinados e preparados para lidar com uma variedade de situações. A formação deve abranger áreas como técnicas de segurança, gestão de crises, resolução de conflitos e ética profissional. É, assim, crucial investir em programas de formação profissional de alta qualidade para os trabalhadores da segurança privada.
Além disso, é essencial implementar um quadro regulamentar claro, eficaz e rigoroso no setor da segurança privada. Tal incluirá estabelecer padrões mínimos de qualificação e conduta para empresas e profissionais, bem como procedimentos de licenciamento e fiscalização eficazes. Uma regulamentação robusta é fundamental para garantir a confiança do público nos serviços de segurança privada e para proteger os direitos e interesses tanto dos clientes quanto dos trabalhadores.
É, pois, essencial promover a transparência e as boas práticas no setor da segurança privada. As empresas devem operar de maneira aberta e transparente, fornecendo informações claras sobre seus serviços, práticas e políticas. Ao adotar uma postura transparente, as empresas de segurança privada podem demonstrar seu compromisso com a ética, a integridade e a responsabilidade, fortalecendo assim a confiança do público e a legitimidade do setor.
Aqui se inclui a obrigatoriedade de manter atualizado o contrato existente entre empresas de segurança privada e clientes, designadamente quanto ao quadro de pessoal afeto a determinado serviço, número de horas contratadas e número dos trabalhadores afetos, a obrigação de comunicação no âmbito do sistema SIGESP.
Obviamente quanto a este ponto é essencial o upgrade do sistema SIGESP para que este inclua rubricas para o necessário disclose desta informação. Mediante tais alterações, em teoria, o SIGESP seria capaz de sinalizar situações de incumprimento, o que permitiria estreitar e tornar eficientes as fiscalizações multidisciplinares neste setor.
Outra medida urgente é a adoção e integração de tecnologias avançadas no setor da segurança privada. A tecnologia pode desempenhar um papel crucial na melhoria da eficácia e eficiência dos serviços de segurança, permitindo a deteção precoce de ameaças, o monitoramento remoto de instalações e uma resposta mais rápida a incidentes. Deverá, por isso, haver uma adaptação generalizada dos profissionais do setor a esta nova realidade.
Por fim, é essencial garantir condições de trabalho seguras e justas para os profissionais da segurança privada. Muitas vezes, os trabalhadores enfrentam longas horas, trabalho noturno e situações de risco, e é importante que sejam adequadamente remunerados e protegidos.
O setor da segurança privada desempenha um papel vital na proteção da sociedade, mas ainda há muito a ser feito para aprimorar sua eficácia e garantir que cumpra seu potencial máximo. Através da implementação de medidas como formação profissional, regulamentação adequada, adoção de tecnologia, ênfase na prevenção, captação e retenção de profissionais, melhoria das condições de trabalho, podemos fortalecer o setor da segurança privada e garantir um ambiente mais seguro e seguro para todos.
Por Ana Reis Mota, secretária-geral AES
